Querido colaborador Cunista, este documento le facilitará sumergirse en una CULTURA del SERVICIO mediante una herramienta estandarizada que permita conocer y aplicar los lineamientos básicos de atención al cliente interno y externo, ofreciendo un servicio de calidad que exhorte sobre todo el compromiso y la voluntad de cada uno de los integrantes de los equipos de trabajo, cualquiera que sea la actividad dentro de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN).